Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jomkiss5 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun jomkiss5, termasuk syarat penggunaan, pengendalian data peribadi dan prosedur aduan — semuanya berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiPolisi Privasi DataHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

jomkiss5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan jomkiss5 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bertindak mengikut peraturan yang terpakai di wilayah anda. jomkiss5 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan

1
di laman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang percanggahan tafsiran antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Segala pembayaran deposit dan pengeluaran diproses
2
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut prosedur yang dinyatakan dalam polisi pembayaran kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan hal undang-undang dan polisi akaun di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan. Ejen kami akan rujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalam masa yang sama.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami akan memberi kemas kini status dalam masa tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana jomkiss5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran hingga pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana sistem kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dari tetapan keselamatan. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dicuri.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam atau dianonimaskan dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam talian. Kami memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.

Kuki dan Penjejakan

Laman jomkiss5 menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kuki kami pada bila-bila masa.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang pertikaian tentang data, akaun atau terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang tersedia di laman ini.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, polisi data dan prosedur aduan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca syarat kelayakan, polisi penggunaan yang adil dan prosedur pengeluaran. Terma ini menjelaskan skop perkhidmatan kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian dalam bahagian Tetapan Akaun. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja bergantung pada semakan yang diperlukan.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah muktamad. Untuk pertikaian tertentu, kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran aduan dalaman sebelum tindakan lain diambil.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi laman berjalan lancar dan untuk analitik penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui panel keutamaan kuki kami pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Jika jawapan sokongan tidak memuaskan, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel rasmi. Setiap eskalasi akan mendapat jawapan bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang jomkiss5 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana jomkiss5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Kuki dan Penjejakan

Siapa Dihubungi

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya faham sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah jomkiss5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat percanggahan dalam terma penggunaan?

06 Bagaimana jomkiss5 mengendalikan kuki di laman ini?

07 Siapakah yang patut saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan respons sokongan?

Halaman Berkaitan